Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul site aparține societății S.R.L. I&G LIMITED, cu sediul în bd. Moscova 20, Chișinău, MD2068, Republica Moldova, denumită în continuare „Nori Sushi”.

Prin accesarea și utilizarea site-ului norisushi.md, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.

2. Obiectul activității

Nori Sushi comercializează produse alimentare (sushi, roluri, preparate japoneze) și băuturi, inclusiv băuturi alcoolice, cu livrare pe teritoriul Republicii Moldova.

3. Plasarea comenzilor

• Comenzile pot fi plasate online prin site.
• După plasarea comenzii, clientul va fi contactat pentru confirmare (dacă este necesar).
• Nori Sushi își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de:
  • date incomplete sau incorecte;
  • imposibilitate de livrare;
  • comportament abuziv al clientului.

4. Prețuri și plăți

• Toate prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL).
• Metode de plată acceptate:
  • Card bancar (procesare securizată prin bancă comercială din Republica Moldova)
  • Numerar la livrare
• Plata online este procesată prin sistem bancar securizat.

5. Livrare

• Livrarea este efectuată exclusiv prin curierii proprii ai Nori Sushi.
• Timpul estimativ de livrare este comunicat la confirmarea comenzii.
• Clientul este responsabil să fie disponibil la adresa indicată.

6. Produse alimentare și retur

Conform legislației aplicabile privind protecția consumatorului și normelor sanitare, produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare, cu excepția cazului în care produsul prezintă defecte evidente sau neconformități.

Reclamațiile se pot transmite în aceeași zi la:

📧 info@norisushi.md

📞 078 199 299

7. Comercializarea alcoolului

• Băuturile alcoolice sunt comercializate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.
• Curierul Nori Sushi verifică actul de identitate la livrare.
• În cazul în care clientul nu poate demonstra vârsta legală, livrarea alcoolului va fi refuzată, fără obligația de restituire a costului livrării.

8. Limitarea răspunderii

Nori Sushi nu este responsabil pentru:

• întârzieri cauzate de trafic, condiții meteo sau situații de forță majoră;
• utilizarea incorectă a produselor după livrare;
• reacții alergice dacă clientul nu a consultat lista ingredientelor.

Clientul este responsabil să verifice ingredientele în cazul existenței alergiilor.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (imagini, logo, texte, design) este proprietatea Nori Sushi și nu poate fi copiat sau utilizat fără acord scris.

10. Modificări

Nori Sushi își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.